闲鱼网二手交易平台

闲鱼是阿里巴巴旗下免费二手闲置交易平台，无需开店资质，个人用户可快速发布闲置商品，覆盖数码、服饰、潮玩、家电、游戏账号、闲置票务等全品类。平台支持同城自提、快递邮寄两种交易模式，依托支付宝担保交易，收货确认后卖家才能收款，降低交易欺诈风险。平台内置鱼塘、估价回收、一键转卖功能，还有捡漏、拍卖、租赁板块；同时提供验货宝服务，高价数码可第三方质检。平台兼具交易与社交属性，能关注卖家、私信沟通议价。需注意区分个人闲置与商家货源，谨防假货、虚假发货，贵重物品优先走验货宝保障权益。以下是关于闲鱼网手机APP全操作完整指南

一、闲鱼怎么卖东西

登录淘宝/支付宝账号，完成实名认证、芝麻信用授权，完善头像昵称提升信任度。

首页点底部中间**+发布闲置**，实拍6-9张实物图，完整写清成色、购买时间、瑕疵、配件。

填写定价、包邮/自提，可设置小刀、拍卖模式，发布后等待买家咨询议价。

买家下单后在订单页点去发货，填快递单号寄出；买家确认收货后钱款到支付宝。

小技巧：新号先浏览养号，如实描述瑕疵减少售后，信用极好账号更容易成交。

二、闲鱼怎么收费（2026最新规则）

普通个人闲置卖家（不开鱼小铺）：每笔成交额收取0.6%基础服务费，单笔最高封顶60元，退款已扣费用不退。

鱼小铺商家卖家：统一1.6%费率，无60元封顶，计费包含货款、运费、平台补贴红包。

特殊加价：单自然年手机累计售出6台以上，超出订单额外加收1%；开通无忧卖会叠加高额专项服务费。

纯浏览聊天、发布商品无免费门槛，仅成交订单才扣费。

三、闲鱼怎么退款（分两类场景）

1.卖家未发货

我的→我买到的→对应订单，直接点申请退款，选未发货理由，卖家同意即刻原路回款；48小时不发货系统自动退款。

2.已收货退款退货

1）商品质量/描述不符：先在闲鱼聊天留证，订单页申请售后→退货退款，上传瑕疵照片、拆箱视频；卖家同意后寄回，签收后退款。

2）单纯不喜欢、尺寸不合适：闲鱼无强制七天无理由，必须提前和卖家协商同意才能退，运费通常买家自理。

3）卖家拒绝退款：提交完整证据申请平台客服介入仲裁。

四、闲鱼怎么发布求购

快捷入口：我的滑到页面底部更多→发布求购；或搜索商品后商品页右上角点求购。

填写想要的商品型号、成色、预算、配套要求，上传参考图片，设置同城/全国范围。

提交发布，卖家看到需求会主动私信联系；也可点底部+发文字帖子，标题带“求购”关键词引流。

五、闲鱼怎么联系卖家电话

平台隐私保护，无法直接查看完整手机号，优先用内置聊天框沟通（聊天记录可做维权凭证）。

付款下单后，订单物流详情页会显示卖家快递预留号码，中间4位隐藏，仅作收货联系。

如需完整号码，只能私信礼貌请卖家主动发送，线下交易风险高，不建议脱离平台沟通。

六、闲鱼退货完整流程

协商取证：闲鱼聊天和卖家确认退货、运费、寄回地址，全程截图留存，不要微信私聊。

订单申请：我的→我买到的→订单详情→申请售后，选择退货退款，上传商品问题证据。

打包寄回：用可追踪正规快递，保留快递面单，寄出后在订单填写快递单号。

等待验收：卖家签收48小时内处理退款；若拒签、失联，直接申请平台介入仲裁。

七、闲鱼怎么投诉（4条官方渠道）

订单投诉（纠纷首选）：我的→我买到的/我卖出的→对应订单底部投诉卖家/买家，选欺诈、货不对板、虚假发货等类型，上传聊天、实物证据。

商品页举报：商品详情右上角…→投诉，适合售假、违规违禁商品。

聊天实时举报：长按对方违规消息（辱骂、诱导站外交易）直接举报。

安全中心举报：我的→安全中心，专门举报资金诈骗，风控优先审核。

提交后1-3个工作日平台审核，违规账号会扣分、下架商品甚至封禁。

八、闲鱼完整买卖操作总流程

【卖家卖货流程】

实名养号→点+发布闲置（实拍+完整文案）→等待咨询议价→买家付款→填写快递单号发货→买家确认收货→支付宝收款，扣除对应服务费。

【买家买货流程】

搜索/刷首页选商品→私信问清成色瑕疵→下单付款（支付宝担保托管）→等待卖家发货→收货拆箱拍视频查验→满意确认收货；有问题走售后退款、投诉维权。

通用规则：所有沟通、交易尽量留在闲鱼平台，线下转账、微信付款不受平台保护，极易被骗。