国科服务监狱视频会见app官方客户端是一款监狱视频会见app应用程序，为广东、湖南、揭阳、石家庄、阳江等监狱提供视频交流服务，全国通用，视频聊天安全加密，家属探监必备应用！
监狱视频会见app目前处于试运行阶段，其中三监区、五监区、七监区、八监区已安装了视频会见设备终端，请服刑人员亲属按以下操作流程办理手机视频会见。
视频会见
家属探监
身份验证
预约会见
安全加密
（一）下载安装狱务通APP。服刑人员家属可通过手机浏览器或者东莞监狱微信公众号进入东莞监狱门户网站，然后按以下流程操作：
①进入主页
②点击狱务公开
③找到常见问题答复
④狱务通开通指引
⑤点击网址或者直接手机识别二维码图片（支持苹果、安卓系统）⑥下载安装狱务通。
（二）身份认证。下载安装完毕后打开狱务通APP，根据狱务通操作指引进行家属身份认证。
首次会见必须进行身份认证，认证身份的前提是能够来监正常办理面对面会见的亲属，也就是已经提交过关系证明并已经审核通过的。
目前可以识别的证件类型有国内二代身份证、港、澳、台身份证或通行证、护照等证件的识别。
按照APP提示，输入相关信息并上传证件照片即可。
（三）预约须知。
家属身份认证提交完资料信息后，监狱会见室每日会登陆手机视频会见系统进行审核，身份认证审核通过的服刑人员家属就可以在狱务通APP进行会见预约申请了，会见时间只能预约申请3天之后，预约会见成功的服刑人员家属会收到短信通知。预约通过审批后，监狱会见室会通知监区，由监区按预约时间安排服刑人员手机视频会见。
（四）预约时间。全天接受预约。
一、优化体验，解决一些已知问题。
二、修复Android操作系统11及以下版本的人脸识别功能。
服刑人员亲属在手机视频会见成功预约之后，有以下几点需要注意：
一是必须按时或者提前打开手机狱务通APP，随时等待连接，以免错过会见时间。
二是会见现场必须是经过会见预约审核通过的亲属，每次会见不超过3人，不含未成年子女。
三是服刑人员亲属如有违反手机视频会见规定的，监狱有权及时制止或终止会见。
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