便民服务桥app是长沙公安推出的一个便民生活服务应用，为市民提供众多便利的服务办理，支持身份证业务，居住证业务，驾驶证业务等一站式服务内容，市民只需一个app，就可以线上享受便利的服务内容。
长沙市公安局召开“放管服”改革工作新闻发布会，宣布“互联网+公安政务平台”和“96111便民服务平台”正式上线运行。
1.巡逻防控，传统的巡逻防控基本都由公安民警内部实施，但通过“星城园丁”APP 平台，大家都可以在平台中的“巡逻防控”模块领取任务，完成巡逻，获得积分。
2.其次是交通违法举报，市民举报的交通违法问题一经交警部门核实，就可以获得积分和现金的双重奖励。
3.同时，市民在日常生活中发现的各类不安全、不文明、不健康、不方便的问题，均可通过“民众呼声”反映情况。平台会将问题推送给对应的物业公司进行处理，再由居民对问题处理情况进行评价，平台还将定期对各物业公司的得分情况进行排名公示。
4.此外，用户通过参与各种群防群治任务获得相应积分后，可以到商城进行积分兑换。目前积分商城已经进驻了50余家优质企业，并精选300余款商品用于积分抵扣消费，既可让用户享受优质低价的商品服务，又可让企业展示品牌形象，实现用户与企业的双赢。
1、只需注册即可发起举报。
2、将不文明不良现象行为拍摄举报杜绝发生。
3、举报即可获得积分通过积分可兑换商品。
4、举报不良现象人人有责都可参与哦。
智能预约：通过预约系统查询各办事窗口的预约排队情况，就近选择空闲窗口，预约办理地点和时间段。完成预约后，系统同时向预约人推送预约事项的办事须知、流程和办事地点的导航。
智能人脸识别：几分钟完成认证注册，并确保身份的真实性。很多原来需要本人到窗口办理的业务，诸如交警、居住证、户籍等业务现在只要“刷脸”，就直接在“指尖上”办理完成。
智能在线语音咨询：智能机器人在线咨询，人工客服移动回复，疑难问题专家解答，向群众提供24小时聊天对话式咨询服务。
社区民警一键快联：通过“便民服务桥”公众号，群众可以就近联系社区民警，自动搜索到附近的社区，第一时间就可以联系到社区民警。
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