燃气移动工单系统app

燃气移动工单系统app是广州燃气集团有限公司的智能管理平台，面向集团内部员工，提供智能评估，考核评定等服务，员工也可以通过燃气移动工单系统app查询各项待办事务，订单管理等功能，有需要的可以下载使用。

燃气移动工单系统app介绍：

广州燃气集团的燃气移动工单系统应用主要面向广燃员工，包含移动工单作业、上门安检抄表、定期巡检稽查任务及工程信息模块。其中工程信息模块提供了待办事务，包括：焊机审核、人员审核、资质审核、联络笺回复功能，同时包括有：项目管理、施工管理、工程评价以及领导总图等模块功能；

软件功能：

● 支持计划工单（在工单中心系统中，编制批量工单）
● 支持经由呼叫中心、微信等新媒体受理，创建（零散）工单
● 支持在现场，由维修工自己创建的工单
● 支持由巡检、安检等业务请求触发的工单
● 多类型的工单：维修工单、勘察工单、点火工单、抢险工单
多级工单派遣
● 直接派遣：由受理人在受理工单同时，直接进行派遣，指定执行人和时间
● 分级派遣：在工单受理时指派到管辖部门，再由管辖部门指定执行人和时间
● 分时派遣：多用于计划类批量工单派遣，优先指定了月份，再指派到执行人；
多种沟通协同
● 线路：系统显示外勤人员从当前位置到该工单的行走路经（目标位置可根据工单位置弹出符合的位置供选择）
● 电话：按动电话自动拨打客户电话，以便确认可否按照原定时间上门
● 退单：系统可以处理两种类型的退单，一种由客户要求的退单，一种由外勤员工要求的退单
● 推迟：外勤人员与客户联系后，把推迟信息、推迟原因进行登记
● 结单：系统可以处理三类结单，一种正式完工结单、一种无施工条件的结单、另一种客户问题不再出现，自主要求结单（这里）
多种服务对象
● 服务对象可定义：如:表具、灶具、热水器、壁挂炉等
● 针对各服务对象可定义操作类型和属性项模板
● 现场可确定实际维修对象和操作，不同操作类型数据模板不同
● 选择后可进行服务对象修改和删除；
多功能的组合
● 现场客户选择使用材料、服务费，自动计算总费用
● 可以增选数据采集模块，实现客户现场的数据采集（燃气公司可以自定义数据采集信息模板）
● 可以与移动安检、移动抄表系统整合，针对一个客户执行多类服务
● 结单后可进行客户满意度调查、签字确认。确认后将维修结果送达客户 

软件特点

‍‍统一门户管理‍

统一门户是使用人员登录系统后首先看到的内容。统一门户管理主要是对需要呈现在统一门户上的内容进行管理，使其展现使用人员最关心或者最重要的相关信息。此外，还有部分提醒功能。主要功能包括移动代维管理人员门户、代维公司人员门户、短信发送管理、公告发布、任务派发、例行任务提醒、代维人员管理、会议管理、即时信息推送、系统帮助。

资源管理‍

代维公司和人员的基本信息‍以及代维物资的具体信息是代维日常工作的基础，我方提供代维资源管理模块对代维公司、人员、物资等信息进行静态的数据管理，同时可结合GIS电子地图对人员位置、轨迹等信息进行呈现并统一管理。包括的功能有代维公司组织管理、代维公司人员管理、代维物资管理、巡检资源管理、业主维系管理。‍‍

更新内容：

1、问题修复以及性能提升 
2、优化用户体验